Toimitusehdot

1. Yleiset ehdot

Terassitalo Kauppa on erikoistunut laadukkaisiin terassikalusteisiin, kesätuotteisiin ja ulkoilutarvikkeisiin. Verkkokauppamme tarjoaa asiakkaillen viihtyisän ja helppokäyttöisen ostoskokemuksen.

2. Tuotteet ja palvelut

2.1 Tuotevalikoima

Tarjoamme laajan valikoiman terassikalusteita ja kesätuotteita, mukaan lukien:

• Aurinkotuolit ja daybedit
• Aurinkovarjot
• Grillit ja grillaustarvikkeet
• Kastelukannut ja kasvatusvälineet
• Kesäkeittiötarvikkeet
• Hygieniatuotteet ja kosmetiikka

2.2 Tuotekuvaukset

Pyrimme pitämään tuotekuvaukset ja -kuvat mahdollisimman ajantasaisina ja tarkkoina. Kuitenkin värit ja koot voivat poiketa hieman todellisista tuotteista näytön asetuksista riippuen.

3. Tilaukset ja maksaminen

3.1 Tilausprosessi

Tilaukset tehdään verkkokaupassamme. Jokainen tilaus vaatii maksun vahvistamisen ennen toimituksen aloittamista.

3.2 Maksuvaihtoehdot

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

3.3 Hinnat ja verot

Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät sovellettavat verot. Toimituskulut lisätään tilaukseen erikseen, ellei tilauksen arvo ylitä 50€ (ilmainen toimitus).

4. Toimitus

4.1 Toimitusajat

Tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa. Toimitusajat vaihtelevat valitun toimitusvaihtoehdon mukaan:

• Standarditoimitus: DHL tai FedEx, 10-15 arkipäivää (12.95€)
• Ilmainen toimitus: EMS, 15-25 arkipäivää (tilaukset yli 50€)

4.2 Toimitusalue

Toimitamme tuotteitamme lähes kaikkialle maailmaan, lukuun ottamatta joitakin Aasian alueita ja erittäin syrjäisiä alueita.

4.3 Toimitusongelmat

Emme ole vastuussa toimitusviiveistä, jotka johtuvat tulliprosesseista tai toimituspalveluiden aiheuttamista viiveistä. Kuitenkin autamme mielellämme ratkaisemaan mahdolliset ongelmat.

5. Palautukset ja vaihdot

5.1 Palautusoikeus

Voit palauttaa tuotteen tai pyytää vaihtoa 15 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta seuraavin ehdoin:

• Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, pakkauksessa ja käyttämättömänä
• Alkuperäiset ostotodistukset tulee liittää mukaan
• Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole viallinen

5.2 Tuotteet joita ei voi palauttaa

Hygienia- ja turvallisuussyistä seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:

• Huonetuoksut
• Hammasharjat ja kynsisakset
• Hygienia ja kosmetiikka -tuotteet

5.3 Palautusprosessi

Palauttaaksesi tuotteen:

1. Täytä palautuslomake ja lähetä se sähköpostilla osoitteeseen [email protected]
2. Odota vahvistusta asiakaspalvelultamme (1-2 arkipäivää)
3. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen
4. Lähetä tuote postitse osoitteeseen: Terassitalo Kauppa, 1280 Small Street, New York, FI 10029

5.4 Rahojen palautus

Rahat palautetaan alkuperäiseen maksutapaan seuraavasti:

• Luottokorttimaksut (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 arkipäivää
• PayPal: 3-5 arkipäivää

6. Takuut ja vastuut

6.1 Tuotetakuut

Kaikki tuotteemme ovat laadukasta materiaalista valmistettuja ja niihin sovelletaan valmistajan antamia takuita. Mikäli tuotteessa ilmenee valmistusvirhe, korvaamme tai korjaamme tuotteen asianmukaisesti.

6.2 Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten menetetyistä tuloista tai liiketoiminnan häiriöistä, jotka johtuvat tuotteidemme käytöstä tai niiden puuttumisesta.

7. Tietosuoja

Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä. Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja vain tilauksen käsittelyä ja asiakaspalvelua varten. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.

8. Tekijänoikeudet

Kaikki verkkokaupan sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja tuotekuvaukset, ovat Terassitalo Kaupan tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslailla.

9. Muutokset käyttöehdoissa

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisun jälkeen verkkosivullamme.

10. Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista tai muista palveluihimme liittyvistä asioista, ota yhteyttä:

Sähköposti: [email protected]
Osoite: Terassitalo Kauppa, 1280 Small Street, New York, FI 10029